Q：雨が降った場合や風が強い日などの作業はどうなるのですか？

​

A：小雨程度であれば行いますが、その時の作業工程によっては小雨程度であっても作業を行えない場合もございます。

したがいまして、日数に余裕を持ってご予約を推進しております。

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Q：施工する時間帯は？夜も作業するのですか？

​

A：施工対象物がある環境・営業時間（商業施設・店舗・温泉宿泊施設・お寺・霊園など）などにもよりますが、基本的には外での作業になりますので、日の出から日没までの時間の作業になります。

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Q：洗浄物を破損させた場合はどうなるのですか？

​

A：万が一に備え、当社では保険に加入しています。

破損させてしまった場合はお客様の負担は一切なく、当社の責任として弁償させていただきます。

＊今までの施行でクレームなど破損は０です。

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Q：施工してもらう日にちや曜日は指定できますか？

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A：お客様のご希望にそえるように努力はします。天候などの事情もありますので、ご希望にそえない場合もあります。

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Q：見積に立ち合いは必要ですか？

​

A：施工場所が明確であれば、お立合いいただけなくてもお見積りは可能です。

気になる汚れやご相談等があるお客様はお立合いいただくことも多々あります。

​

Q：見積より高くなることはありますか？

​

A：いいえ。ございません。ご安心ください。

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Q：分割払いはできますか？

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A：例えば、5月・6月などと2カ月に分けて２回までの分割払いは可能です。

お気軽にご相談ください。

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Q：お支払いはどんな方法があるのですか？

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A：現金精算、もしくは当社指定の銀行口座へのお振込みがございます。（勝手ながら、口座への振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。）

＊カードでのお支払いは取り扱っておりません。

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Q：お支払いはいつすればいいですか？

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A：施工完了後、7日以内にお支払いください。

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Q：施工後、気になることがあった場合は？

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A：何か気になることがあった場合はご連絡ください。速やかに対処いたします。

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Q：予約の変更やキャンセルはできますか？

​

A：はい。可能です。

施工開始予定日の3日前までにその旨をご連絡ください。

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Q：お墓を洗浄してもらうことを菩提寺に事前連絡したほうがいいですか？

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A：はい。そうしていただけると助かります。

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Q：サンプル施行ってなんですか？

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A：どの程度キレイになるのか確かめたいというお客様向けに、差し支えのない部分で1カ所洗浄し、品質を確かめていただくことをサンプル施行と称しています。

要するに

お試し施行です。

もちろん無料です。

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Q：本当に石にダメージを与えないの？

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A：はい。大丈夫です。

石材特殊洗浄の専門技術の教育を受けておりますので、石を傷めるような施工はいたしません。当社ではこれまで一度も石を傷めたことはございません。

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Q：落ちない汚れはありますか？

​

A：はい。あります。

そのあたりのご説明は丁寧にさせていただいております。